Модерация и фасилитация.

15 3027
Модерация и фасилитация. Что за звери такие, и с чем их едят? Отличаются или принадлежат к одному виду?

Раньше между этими понятиями действительно была разница.

Модерация или фасилитация

Модерация возникла как способ сбора общественного мнения в ситуации, когда стандартные опросы не помогали.

Т.е. первично это был инструмент, позволяющий узнать точку зрения каждого и отобразить ее визуально.

 Модерация или фасилитация

    

Фасилитация – дословно «вспомоществование». Помощь группе или индивиду в достижении большей продуктивности или скорости деятельности. 

 

 В настоящее время модерация и фасилитация, на наш взгляд, объединились, что привело к формированию универсальной технологии, позволяющей решать самые разнообразные задачи.

 Модерация или фасилитация

Модерация/ фасилитация – это помощь группе в принятии решения с помощью определенных технологий управления процессом обсуждения.

Они предполагают использование одинакового, либо очень близкого инструментария, и направлены на мотивацию участников, обеспечение их максимальной включенности и вовлеченности, формирование у группы ответственности за достижение итоговых договоренностей и их последующую реализацию.

Модерационная/ фасилитационная сессия – это отлично организованная и структурированная встреча, где ее ведущий (модератор/ фасилитатор) проводит группу через серию заранее подготовленных шагов, с помощью которых участники обязательно достигают результата, созданного, понятого, принятого каждым из них.

При этом крайне важно, что ведущий такого процесса сохраняет абсолютную нейтральность и не имеет возможности влиять на содержательную составляющую. Ведущий (фасилитатор или модератор) является ответственным за процесс, т.е. правила, регламент и т.д. и формат результата (план, стратегия, ценности и пр.) Содержание всегда дает группа.

Модератор, фасилитатор или тренер?

Теперь, когда мы определились с тем, что в современном мире модерация и фасилитация по сути своей являются одним и тем же, говорить о разнице между фасилитатором и модератором не стоит. 

Фасилитатор/ модератор - это профессионал, обеспечивающий успешную групповую коммуникацию. Обеспечивая соблюдение правил встречи, её процедуры и регламента. Фасилитатор позволяет участникам сессии сконцентрироваться на целях и содержании встречи. Фасилитатор превращает процесс коммуникации в удобный и лёгкий. Он помогает  понять общую цель,  поддерживает позитивную групповую динамику для достижения этой цели. Для группы фасилитатор – это:

  1. Мотиватор – формирует среду и «зажигает» участников
  2. Ведущий – знает весь путь группы «от и до» и помогает пройти его максимально эффективно
  3. Генератор вопросов – помогает группе достичь максимальной эффективности в каждой дискуссии
  4. Строитель мостов – помогает достичь консенсуса там, где участники не видят такой возможности
  5. Ясновидящий – диагностирует, либо предугадывает малейшие признаки усталости, «выключенности» и помогает группе вернуться в рабочее состояние
  6. Миротворец – помогает группе преодолевать конфликтные ситуации
  7. Ценитель – признает вклад группы, поощряет прогресс при самом малом его наличии, ценит достигнутый группой результат.  

Отдельно стоит поговорить о том, кто такой тренер.

Прежде всего, важно понять, что фасилитация и тренинг служат для достижения различных целей. 

Цель фасилитации - помочь группе прийти к результату, опираясь на собственный опыт участников. 

Цель тренинга –создать базу для формирования того или иного навыка, передать знания и опыт участникам, научить применять полученную информацию на практике.

Тренер, в отличие от фасилитатора или модератора ВСЕГДА отвечает и за процесс и за содержание. Но главное отличие тренера от фасилитатора заключается в том, что тренер ДОЛЖЕН обладать экспертизой в той области, в которой он проводит обучение. И он ИМЕЕТ ПРАВО на трансляцию этой экспертизы группе.

Вместе с тем, в процессе работы тренер может принимать разные роли. Если уровень знаний и опыта участников минимален, то тренер становится для них учителем/ преподавателем. Если же группа обладает высоким уровнем знаний, то тренер может переходить в роль фасилитатора, помогая участникам аккумулировать свои знания и выработать общее решение того или иного вопроса.

Проиллюстрировать изменение роли тренера можно так:

Модерация или фасилитация


 

15 3027

Email-рассылка

Раз в неделю мы рассылаем самые интересные и полезные статьи для вашего бизнеса!

Комментарии (15) Оставить комментарий

0
Петр

25 Ноября 2017 в 21:59:35
Very well! Просто и доступно). Благодарю!
Ответить Ссылка 0
0
Маришка

25 Января 2018 в 15:06:11
Куратор, модератор, фасилитатор, тренер, ясновидящий, миротворец.... Сколько ролей, а работать-то кто будет?
Сколько нужно молдаван, чтобы вкрутить лампочку?
Ответить Ссылка 0
0
JeremySpics

8 Марта 2019 в 09:46:42
https://clck.ru/F7nBP - Держатель для смартфона с функцией беспроводной зарядки
Уникальный автомобильный держатель для смартфона с беспроводной зарядкой.
Устройство надежно крепится в салоне авто благодаря двойной фиксации.
Автоматически заряжает смартфон, когда вы в пути.
Ответить Ссылка 0
0
CharlesUnilt

8 Марта 2019 в 09:46:48
http://bit.ly/2GGstsq - Крем для удаления щетины Razorless Shaving

Новый и необычайно простой способ быстрого удаления нежелательной растительности на лице и теле.
Больше не понадобится бритвенный станок, не придётся терпеть дискомфорт, страдать от раздражения кожи, случайных порезов и микротрещин.
Всего 3-5 минут и у мужчины гладкая кожа, без малейшего признака растительности.

http://shortm.ru/nNKn - Крем для удаления щетины
Ответить Ссылка 0
0
JeremySpics

9 Марта 2019 в 23:39:22
http://bit.ly/2SeAlmc - Extreme Power Belt - пояс для похудения и коррекции фигуры
Единственный аксессуар, который может уменьшить размер талии на двенадцать сантиметров всего за две секунды.
А если носить Xtreme Power Belt регулярно, то можно легко избаваться от лишнег жира на животе!
Ответить Ссылка 0
0
Michealtub

10 Марта 2019 в 00:04:11
http://bit.ly/2GHejqS - Набор для выращивания грибов Грибной Сезон

Компактные грибницы для домашнего выращивания грибов.
Более 6 килограммов продукта всего с одной коробочки.
Элементарная процедура посадки, а также минимум усилий и времени для ухода.
Свежие, вкусные, а самое главное натуральные грибы на вашем столе круглый год!
10 видов грибов: белые грибы, вешенки, грузди, лисички, опята, подберезовики, подосиновики, белые трюфели, шампиньоны, шиитаке


http://bit.ly/2GHejqS - Набор для выращивания грибов
Ответить Ссылка 0
0
GeraldCig

10 Марта 2019 в 02:08:12
https://clck.ru/FJuhZ Термобелье Nord City + термоноски в подарок
СОГРЕВАЕТ И СОХРАНЯЕТ ТЕПЛО ЕСТЕСТВЕННЫМ ОБРАЗОМ ДО -35 ГРАДУСОВ!

http://bit.ly/2EQAgBN  Доставка почтой в течение 1-10 рабочих дней.

http://bit.ly/2EQAgBN  Оплата заказов осуществляется по факту получения товара

http://bit.ly/2EQAgBN  Перед отправкой товар проходит тщательную проверку на предмет брака и дефектов


http://c.trktp.ru/szmb  СУПЕР-Пластыри для подтяжки лица
- Убрать брыли и второй подбородок за пару секунд! http://c.trktp.ru/szmb
- Улучшают овал лица  http://c.trktp.ru/szmb
- Убирают щеки, провисания кожи, морщины  http://c.trktp.ru/szmb
- Оптимизированы для нанесения макияжа  http://c.trktp.ru/szmb
- Подходят для любого типа кожи  http://c.trktp.ru/szmb
Ответить Ссылка 0
0
JeremySpics

11 Марта 2019 в 03:15:32
https://clck.ru/F7nBP - Держатель для смартфона с функцией беспроводной зарядки
Уникальный автомобильный держатель для смартфона с беспроводной зарядкой.
Устройство надежно крепится в салоне авто благодаря двойной фиксации.
Автоматически заряжает смартфон, когда вы в пути.
Ответить Ссылка 0
0
Michealtub

12 Марта 2019 в 00:32:55
https://clck.ru/FFdCq - Набор для выращивания грибов

Компактные грибницы для домашнего выращивания грибов.
Более 6 килограммов продукта всего с одной коробочки.
Элементарная процедура посадки, а также минимум усилий и времени для ухода.
Свежие, вкусные, а самое главное натуральные грибы на вашем столе круглый год!
10 видов грибов: белые грибы, вешенки, грузди, лисички, опята, подберезовики, подосиновики, белые трюфели, шампиньоны, шиитаке


http://bit.ly/2GHejqS - Набор для выращивания грибов
Ответить Ссылка 0
0
GeraldCig

12 Марта 2019 в 05:18:28
http://bit.ly/2EQAgBN   Термобелье Nord City + термоноски в подарок
СОГРЕВАЕТ И СОХРАНЯЕТ ТЕПЛО ЕСТЕСТВЕННЫМ ОБРАЗОМ ДО -35 ГРАДУСОВ!

https://clck.ru/FJuhZ Доставка почтой в течение 1-10 рабочих дней.

http://bit.ly/2EQAgBN  Оплата заказов осуществляется по факту получения товара

https://clck.ru/FJuhZ Перед отправкой товар проходит тщательную проверку на предмет брака и дефектов


http://c.trktp.ru/szmb  СУПЕР-Пластыри для подтяжки лица
- Убрать брыли и второй подбородок за пару секунд! http://c.trktp.ru/szmb
- Улучшают овал лица  http://c.trktp.ru/szmb
- Убирают щеки, провисания кожи, морщины  http://c.trktp.ru/szmb
- Оптимизированы для нанесения макияжа  http://c.trktp.ru/szmb
- Подходят для любого типа кожи  http://c.trktp.ru/szmb
Ответить Ссылка 0
0
JeremySpics

12 Марта 2019 в 18:23:10
https://clck.ru/F7nBP - Держатель для смартфона с функцией беспроводной зарядки
Уникальный автомобильный держатель для смартфона с беспроводной зарядкой.
Устройство надежно крепится в салоне авто благодаря двойной фиксации.
Автоматически заряжает смартфон, когда вы в пути.
Ответить Ссылка 0
0
JamesBeeva

1 Апреля 2019 в 04:48:35
Выберите Трусы мужские  Лаланд  с доставкой по всей России в разделе Нижнее бельё
У нас Вы найдете лучший текстиль, производимый в России на предприятиях города Иваново. Наши главные отличия от конкурентов:
Большой ассортимент - абсолютно все виды постельного белья и трикотажа - женского, детского, мужского;
Качество отечественного производителя;
Приемлимые цены;
Разнообразные способы доставки по всей территории РФ;
Сертификация всей продукции.
Но, всё-таки, главной причиной для того, чтобы купить текстиль именно в нашем интернет-магазине, является максимальная прозрачность работы над заказом на всех этапах.
На сайте Вы всегда без труда можете узнать текущий этап работы, а операторы нашей бесплатной горячей телефонной линии, которые работают без выходных, проконсультируют по любому вопросу.
http://bit.ly/2Hq81g0 - Купить в интернет-магазине Костюм детский Дживс за 389 руб.
Ответить Ссылка 0
0
GeraldCig

3 Апреля 2019 в 10:26:32
http://bit.ly/2HPCLr0 - Низкие цены на отели
http://bit.ly/2FN8uqt - Бронирование отелей и гостиниц со скидкой до 60%


http://bit.ly/2UnrYtL - Авиабилеты по низким ценам
http://bit.ly/2FLp89P - Дешевые авиабилеты от крупнейших авиакомпаний и агентств
Ответить Ссылка 0
0
Austdof

14 Апреля 2019 в 05:39:09
Qi A Pris Du Cytotec Commander Viagra Cialis  viagra Cephalexin Class Action Viagra Pillenmaster
Ответить Ссылка 0
0
Austdof

11 Мая 2019 в 15:48:56
Propecia Help Proscar  cialis generic Side Effects Of Cephalexin 500mg Buy Viagra O Line
Ответить Ссылка 0

Оставить комментарий

Ежемесячный email-журнал
для лидеров организаций будущего
«Бизнес со смыслом»

Подробнее о журнале

III международный форум
«Бизнес со смыслом»

17-18 марта 2018

Узнай все о спикерах,
забронируй лучшие места!

Перейти →

×